Môže to znieť prekvapivo, ale stále sa nájdu ľudia, ktorí hľadajú dôvody, prečo by vôbec mali začať zvažovať investíciu do kvalitného wireless pokrytia, obzvlášť v prípade, keď už disponujú klasickým káblovým pripojením. Pritom niet pochýb o tom, že budúcnosť patrí WiFi a časom viac a viac tradičných káblových sietí bude nahradených Wireless pripojením. Mobilita a komfort sú tie hlavné hybné faktory, ktoré stoja za úspechom WiFi a spôsobujú, že stále viac podnikov neponúka bezdrôtovú sieť len ako doplnok k tradičnej ethernetovej sieti, ale čoraz častejšie sa môžeme stretnúť s WiFi sieťou ako primárnou možnosťou pripojenia.

Na druhej strane aj zákazníci a návštevníci hotelov, reštaurácií a iných prevádzok očakávajú vysokorýchlostné pripojenie na internet bez obmedzení a kompromisov, na to aby mohli zdieľať svoje zážitky, vyhľadávať informácie alebo ho využívať pre zábavu a krátenie dlhej chvíle. V nasledujúcom článku sa skúsime na zopár príkladov pozrieť a najmä analyzovať aký vplyv ma WiFi pripojenie na správanie sa, či už zamestnancov alebo zákazníkov.

Firmy

Jednoznačné miesta, ktoré najviac profitujú zo 100 percentného pokrytia spoľahlivým WiFi signálom, sú moderné pracoviská, kde počítač je základným pracovným nástrojom. Oslobodenie od tradičného káblového pripojenia prináša hneď niekoľko nesporných výhod:

Mobilita

• Pohyb na pracovisku bez straty pripojenia
• Zamestnanci non-stop online, zdieľané dokumenty a aplikácie vždy dostupné
• Prístup k informáciam vtedy, keď sú potrebné
• Voice over WiFi

Kontrola

• Dokonalý prehľad o sieti a jej využití
• Informácie o prenesených dátach jednotlivých užívateľov

Škálovateľnosť

• Redundancia pripojenia
• Jednoduché, časovo nenáročné rozširovanie sieťovej dostupnosti
• Pohodlé pridávanie nových užívateľov
• Dynamické zmeny parametrov siete za plnej prevádzky

Sloboda

• Guest Portal
• Bezpečný a rýchly internetový prístup pre návštevy

WiFi už viac nie je iba módny doplnok, poprípade nutné zlo k starej dobrej káblovej konektivite. V dnešnej dobe je možné vystavať spoľahlivú Wireless sieť, ktorá svojimi možnosťami a schopnosťami hravo prekoná tradičné ethernetové pripojenie a naviac ako benefit prináša hneď niekoľko zásadných výhod.

Zamestnanci

Tak ako je WiFi pokrytie na pracovisku výhodné pre zamestnávateľa, rovnako ho vníma aj zamestnanec. Z domu je zvyknutý na domáce WiFi, používa mobilné zariadenia, ktoré ocenia internetový prístup, ak naviac slúži WiFi aj pre prístup do korporátnej siete je to pre neho ideálny stav. Najvýkonnejší zamestnanec je ten, ktorý je na pracovisku šťastný a spokojný, cíti sa tam ako doma a hlavne nemá pocit, že ho pracovné podmienky a prostriedky obmedzujú a zdržiavajú.

Nanešťastie prieskumy ukazujú, že až 45% zamestnancov nemá Wireless pripojenie, s ktorým by boli spokojní a chýbajú im najmä

• možnosť BYOD
• WiFi prístup do korporátnej siete

68% zamestnancov verí, že kvalitnejšie a spoľahlivejšie Wireless pripojenie by malo pozitívny vplyv na ich pracovný výkon

• 31% si myslí, že by boli viac efektívni a produktívni,
• 30% očakáva zlepšením WiFi pokrytia väčšiu flexibilitu,
• 26% predpokladá zvýšenie svojej dostupnosti

Prevádzky

Význam WiFi v prevádzkach si dnešní majitelia uvedomujú a je skôr raritou ak navštívite nejakú, ktorá Free WiFi neposkytuje. Napriek tomu sa ale ešte nájdu prevádzkari, ktorí sa snažia na tejto položke ušetriť a poskytujú svojím zákaznikom WiFi, ktoré predstavuje všetko, len nie príjemné surfovanie internetu. A pritom práve WiFi v kaviarni, reštaurácii, bufete, jedálni alebo cukrárni je investícia, ktorá sa vráti majiteľovi takmer okamžite, či už priamo na zvýšených prijímoch alebo nepriamo vo forme spokojných a vracajúcich sa zákazníkov.

• WiFi mení “čas čakania” na “produktívny čas”
• Online zákazník míňa viac peňazí
• WiFi pomáha zákazníkom v rozhodovaní čo kúpiť
• Pomalé WiFi je rovnako zlé ako žiadne WiFi
• Pripojení zákazníci sú šťastní zákazníci

Prieskumy ukazujú, že

• 79 % mobilných užívateľov je ovplyvnených možnosťou WiFi pripojenia, pri rozhodovaní sa o mieste kam pôjdu nakupovať
• 64 % respondentov si vyberá reštauráciu na základe dostupnosti WiFi pripojenia
• 63 % dospelej populácie používa Wireless internet pripojenie na svojich smartfónoch, tabletoch alebo laptopoch

Zákazníci prevádzok

Free WiFi

• poteší zákazníkov
• vytvorí puto
• zvýši príjmy

Sociálne média

• mladá generácia chce zdielať svoje zážitky okamžite
• Facebook, Twitter, Instagram

Následné výhody sú zrejmé:

• 62 % zákazníkov trávi v prevádzke/obchode viac času
• 51 % zákazníkov míňa viac peňazí

Ubytovacie zariadenia

Podobne ako v predchádzajúcom prípade, platí, že máloktoré ubytovacie zariadenie si dnes môže dovoliť neponúknuť hosťom kvalitné WiFi pripojenie. V prípade, že WiFi nemáte, strácate tým, že o vás potencionálni zákazníci ani neuvažujú ako o možnosti, naopak ak WiFi máte, ale je nekvalitné, riskujete zlé referencie a samozrejme aj to, že hostia sa k vám už nevrátia. Kvalitné internetové pripojenie holt patrí ku komfortu, ktorý si ľudia nechcú odopierať.

Štatistika hovorí jasne

• 95 % hostí zvažuje možnosť WiFi pripojenia, keď si rezervujú ubytovanie
• 80 % hostí by nezvolilo rovnaké ubytovanie v prípade zlej skúsenosti s WiFi pripojením
• 84 % hotelov verí, že dobré a kvalitné WiFi pripojenie ovplyvňuje nových aj vracajúcich sa zákazníkov

Využívanie WiFi v ubytovacích zariadeniach

• Sledovanie správ zo sveta, predpoveď počasia, plánovanie výletov v okolí
• Vybavenie elektronickej pošty
• Zdielanie zážitkov na sociálnych sieťach
• Práca počas služobnej cesty
• Relax,oddych, zábava

Záver

Dôvodov na nasadenie WiFi je mnoho. V prípade, že posytujeme WiFi signál zákazníkom, priamo ovplyvňuje ich návštevu a ich potencionálny návrat. V niektorých prípadoch kvalita internetového pripojenia vplýva aj na množstvo peňazí, ktoré sú u nás ochotný utratiť. V prípade poskytovania WiFi pokrytia zamestnancom zase vytvárame vo firme prostredie, v ktorom sa zamestnanci cítia lepšie, sú dostupnejší a dynamickejší, čo priaznivo vplýva na ich pracovný výkon.